Entain mengungkapkan pendekatan pencegahan untuk perlindungan pemain

1613684996_entain-arc.jpg


Entain telah mengumumkan penyelesaian tahap awal dari pendekatan pencegahannya terhadap perlindungan pelanggan, yang dikenal sebagai Perlindungan dan Perawatan Lanjutan (ARC).

ARC bertujuan untuk memberikan pengamanan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi pelanggan merek game online dan taruhan Entain, dengan meminimalkan masalah sebelum muncul. Pendekatan berbasis teknologi bergantung pada indikator perilaku untuk mengidentifikasi pemain yang berpotensi berisiko.

“Kami menggunakan teknologi kami, memanfaatkan data dan ilmu perilaku kami, untuk memberikan perubahan mendasar dalam layanan pelanggan,” kata Peter Marcus, direktur operasi grup Entain, yang mengawasi pengembangan ARC.

“Inovasi sebenarnya adalah menerapkan hiper-personalisasi, pada perlindungan pelanggan – menggunakan wawasan tentang perilaku individu pelanggan untuk mengelola eksposur mereka terhadap risiko secara real time.”

Entain sejak 2018 telah memantau perilaku pelanggan berdasarkan masalah seperti frekuensi permainan dan perubahan pola pengeluaran, tetapi penanda baru seperti pemeriksaan tambahan pada fluktuasi level taruhan, pemain yang mengejar kekalahan, dan permainan yang tidak menentu selama satu sesi sekarang sedang diujicobakan.

Perusahaan akan meluncurkan ARC pada awalnya di Inggris pada musim panas 2021, sebelum menawarkannya secara internasional pada akhir tahun. Entain menambahkan bahwa ini bertujuan untuk menawarkan setiap pelanggan pengalaman bermain yang dipersonalisasi dan perlindungan yang disesuaikan dengan profil risiko individu mereka.

“ARC sangat penting bagi strategi masa depan kami untuk keberlanjutan dan pertumbuhan,” kata CEO Entain Jette Nygaard-Andersen. “Kami mengutamakan pelanggan, baik dengan memprioritaskan keselamatan mereka melalui penggunaan teknologi kami untuk membatasi eksposur individu terhadap risiko, sementara juga meningkatkan pengalaman mereka di semua merek kami.

“Kami akan melakukan ini tidak hanya di pasar tradisional taruhan dan game, tetapi juga saat kami tumbuh di area baru, seperti video game dan esports sebagai perusahaan hiburan global.”

Info hari ini Data SGP 2020 – 2021. Prediksi oke punya lainnya tampil diperhatikan dengan terjadwal lewat iklan yg kami sisipkan pada web ini, dan juga siap ditanyakan pada operator LiveChat pendukung kami yang tersedia 24 jam On the internet dapat meladeni segala kepentingan antara pengunjung. Mari segera sign-up, dan dapatkan diskon Toto serta Kasino On the internet terbesar yang tersedia di web kita.

Author: Gary Mitchell

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *